
Wie kann die öffentliche Verwaltung durch RPA serviceorientierter werden?
Es zeigt sich, dass zunehmend die Forderungen nach einer serviceorientierten öffentlichen Verwaltung vorhanden sind. Grund dafür ist, dass nur wenige der Dienstleistungsangebote im Vergleich zu unseren europäischen Nachbarn, wie z.B. ...