Können Ihre Mitarbeiter ihr SAP Passwort per Self-Service zurücksetzen oder müssen sie ein Ticket für die SAP Basis stellen? Es kommt immer wieder vor, dass SAP User ihre Passwörter vergessen und es vom 1st-Level-Support zurücksetzen lassen müssen. Sei es nach einem Urlaub, einer anderen längeren Abwesenheit oder weil es einem schlichtweg nicht mehr einfällt. Zudem werden häufig User durch zu viele Falschanmeldungen gesperrt. Durch unser SAP Password Reset Tool kann die Rücksetzung des Kennworts optimiert und gänzlich automatisiert werden.
Unsere Lösung
Wie bei vielen gängigen Webseiten und Online-Accounts kann der SAP-Anwender mit unserem Tool sein eigenes Passwort per Self-Service zurücksetzen. Der Anwender benötigt lediglich einen Zugang zum eigenen Mail-Postfach – egal ob Lotus Notes, Outlook oder ein anderer Anbieter. Dabei ist ein direkter Zugriff auf SAP-System nicht erforderlich.
Funktionsübersicht
Um das SAP Kennwort selbst zurücksetzen zu können, befolgt der Anwender den folgenden Ablauf:
- Aufruf des SAP Self-Service Password Reset Tool (via SAP Fiori App oder WebDynpro Anwendung).
- Eingabe des betroffenen SAP Users und Auswahl des SAP Systems. ENTER.
- Vom SAP System wird automatisiert ein Aktivierungslink an die im SAP Benutzerstamm hinterlegte Email-Adresse versendet.
- Der User öffnet die Email und klickt auf den Aktivierungslink.
- Nach Prüfung der Daten wird ein neues Initialkennwort gesetzt. Dieses wird wiederum automatisiert an die Email-Adresse des SAP Users versendet.
- Der Anwender kann sich mit dem Initialkennwort aus der Email wieder im SAP System anmelden. Bei der Anmeldung mit dem Initialkennwort muss der User ein neues Kennwort, welches den Systemrichtlinien entspricht, vergeben.
Ihr Vorteil
Mit dieser Best Practice Lösung können Ihre SAP Anwender ihr SAP Passwort per Self-Service zurücksetzen. In diesen Prozess müssen keine weiteren Mitarbeiter (z.B. interne SAP Basis Administratoren) involviert werden. Dadurch sparen sich SAP Basis Mitarbeiter Zeit und können sich auf die wichtigen Themen in Ihrem Unternehmen konzentrieren.
- Kosten werden durch den automatischen Prozess reduziert -> weitere Mitarbeiter werden nicht benötigt
- Kennwort kann 24/7 zurückgesetzt werden
- Bei der Erstanmeldung mit dem Initialkennwort muss ein neues Passwort nach Systemrichtlinien vergeben werden
- Tool kann für jeden Dialog-Benutzer und SAP System genutzt werden
- Link zum Tool kann überall verteilt werden (z.B. Intranet)
- Kein direkter Zugriff auf das SAP System erforderlich. Unser Tool kann einfach über den Internet-Browser aufgerufen werden
- Ein sofort einsatzfähiges Best Practice Tool
Unser Bundle für Sie
- Import und Installation der Best Practice Tools in Ihr System
- Einweisung und Anwenderdokumentation für den sofortigen Einsatz
- Support für die erste Anwendung des Tools
Sie haben Fragen zum Tool oder möchten eine unverbindliche Live-Demo? Sprechen Sie uns an und wir beraten Sie gerne in Bezug auf den geeigneten Einsatz für Ihre individuellen Anwendungsfälle.
