In der Cloud Transformation geht es für Unternehmen um weit mehr als das Buchen der benötigten Leistungen und dem Aufbau eigener Strukturen in der Cloud. Zuerst gibt es zahlreiche Aufgaben, die vorbereitend im Hintergrund erfüllt werden sollten, da sie maßgeblich zum Erfolg der Transformation beitragen. Eine dieser ersten Aufgaben ist die Gestaltung des Cloud Betriebsmodells. Was es damit auf sich hat, wofür Unternehmen ein solches Betriebsmodell benötigen und wie es mit dem Cloud Adoption Framework verknüpft ist, erfahren Sie in diesem Artikel.
Was ist überhaupt ein Cloud Betriebsmodell?
Bei einem Cloud Betriebsmodell handelt es sich um eine Sammlung aller Prozesse und Techniken, die definieren, wie ein Unternehmen Technologie in der Cloud betreiben möchte. Konkret umfasst das mehrere unterschiedliche Bereiche:
- Die strategische Ausrichtung: Welche Ziele verfolgen Sie mit der Cloud?
- Die Personalstruktur: Welche Rollen benötigen Sie und wer nimmt diese ein?
- Wirtschaftlichkeit: Wie kann die Cloud wirtschaftliche Vorteile schaffen?
- Cloud Erfahrung: Wie soll die Nutzung der Cloud für Anwender aussehen?
- Governance, Sicherheit & Compliance: Anforderungen können Sie im Cloud Governance Framework festhalten.
Zwar ist die Cloud Transformation ein optimaler Zeitpunkt, um das Cloud Betriebsmodell von Grund auf zu erstellen – in der Regel wird das Betriebsmodell jedoch aus dem IT-Betriebsmodell erarbeitet. Dieses Modell stellt im Unternehmen die Vorteile von eingesetzter Technologie heraus, indem etwa die Ausrichtung auf die Geschäftsstrategie, die Einführungsprozesse, die Personalstruktur und Anforderungen an Sicherheit, Governance und Compliance festgehalten werden. Eben diese Aufgabe hat auch das Cloud Betriebsmodell. Statt auf physische Ressourcen konzentriert das Cloud Betriebsmodell sich entsprechend auf digitale Ressourcen. Dadurch können sich Prozesse verändern, einige können entfallen oder neu entstehen. Dennoch bildet das IT-Betriebsmodell eine wichtige Grundlage für die Erarbeitung des Cloud Betriebsmodells.
Warum benötigen Unternehmen ein Cloud Betriebsmodell?
Ob Public, Private oder Hybrid Cloud – die Erarbeitung eines Cloud Betriebsmodell ist gleich aus mehreren Gründen fester Bestandteil der Cloud Transformation.
- Effizienzsteigerung & Kostenersparnis: Sorgfältig geplante Prozesse steigern die Effizienz der Cloud und sorgen damit für geringere Kosten.
- Prozessoptimierung: Unternehmen sollten die Cloud Transformation dafür nutzen, bisherige Prozesse zu hinterfragen und bei Bedarf zu optimieren. Diese optimierten Prozesse können dann Teil des Cloud Betriebsmodells werden.
- Klare Strukturen: Ein Cloud Betriebsmodell sorgt dafür, dass ein fundierter Fahrplan für die Architektur, Strategie und Anwendung entsteht.
- Geringere Risiken: Ein durchdachtes Cloud Betriebsmodell setzt sich mit Herausforderungen und Risiken rund um die Cloud auseinander und erhöht damit die Sicherheit.
Welche gängigen Betriebsmodelle gibt es?
Das konkrete Cloud Betriebsmodell ist immer individuell auf ein Unternehmen zugeschnitten. Jedoch gibt es einige Muster, die in vielen Betriebsmodellen zu finden sind. Beeinflusst wird dieses Modell dabei hauptsächlich von den strategischen Prioritäten im Unternehmen sowie dem Umfang des Portfolios, also der verschiedenen Cloud Spaces und Workloads. Drei gängige Modelle haben wir im Überblick zusammengestellt.
Dezentralisierte Betriebsabläufe
Am wenigsten komplex ist die Abbildung dezentralisierter betrieblicher Abläufe. In diesem Modell werden sämtliche Workloads, die in der Cloud abgebildet werden, durch voneinander unabhängige Workload-Teams ausgeführt. Das erhöht vor allem die Geschwindigkeit bei Innovationen, erschwert aber zeitgleich eine konsistente Cloud Governance, sodass Risiken steigen. Für kleine Teams oder Unternehmen, die keine Governance-Anforderungen durch Drittanbieter erfüllen müssen, kann dieser Weg ausreichen.
Zentralisierte Betriebsabläufe
Mehr Übersichtlichkeit, eine einheitliche Governance und bessere Möglichkeiten zur Standardisierung und Kontrolle ermöglichen zentralisierte Betriebsabläufe. Dieses Modell kommt meist dann zum Einsatz, wenn ein Unternehmen vor allem Workloads ausführt, die einen stabilen Zustand haben und nur langsam erweitert bzw. verändert werden. Dieser Weg eignet sich vor allem dann, wenn Unternehmen nur wenige Hundert Workflows ausführt, die dabei nur wenig komplex sind. Zuständig ist in diesem Fall überwiegend die zentrale IT-Abteilung.
Betriebsabläufe auf Unternehmensebene
Für eine unternehmensübergreifende Cloud Strategie, die langfristig den Betrieb im Unternehmen unterstützt und beim Erreichen der geschäftlichen und organisatorischen Ziele hilft, kommt meist ein Cloud Competence Center zum Einsatz. Dieses Center of Excellence hat die Aufgabe, die gesamte Cloud Transformation zu begleiten und zu gestalten. So entsteht ein Gleichgewicht zwischen Kontrolle und Innovation und die höchstmögliche Flexibilität in der Cloud. Gleichzeitig steht aber auch eine umfassende Transformation bevor: Abläufe, die zuvor lokal funktioniert haben, müssen hinterfragt und möglicherweise für die Cloud optimiert werden.
Bei sehr umfangreichen Strukturen können diese betrieblichen Abläufe auch verteilt sein. Gibt es beispielsweise viele unterschiedliche Geschäftseinheiten, regionale Standorte oder sehr unterschiedliche Kundenstämme, können mehrere unterschiedliche Betriebsmodelle koexistieren. Dieser Weg ist jedoch sehr komplex und benötigt Praxiserfahrung und Expertenwissen.
Das Cloud Adoption Framework als Guide zum Cloud Betriebsmodell
Die Erstellung des Cloud Betriebsmodells zählt zu den entscheidenden Schritten im Zuge der Cloud Transformation. Statt dabei auf weißem Blatt starten zu müssen, können Unternehmen das Cloud Adoption Framework des Cloud Anbieters zurate ziehen. Das Cloud Adoption Framework bietet Einblicke in verschiedene Wege, das Cloud Betriebsmodell zu erstellen und stützt sich dabei auf praxiserprobte Best Practices. Es wird als fertiger Guide vom Cloud Anbieter oder IT-Partner zur Verfügung gestellt, um die Erarbeitung des Cloud Betriebsmodells zu erleichtern.
