Rollen im Cloud Competence Center: ein Überblick von Strategie bis Management.

Zahlreiche Unternehmen haben sich bereits auf ihre Reise in die Cloud begeben oder planen ihre Cloud-Transformation. Dieser Weg bringt dabei sowohl technologische als auch strategische Veränderungen mit sich. Aus diesem Grund ist es sinnvoll, zu Beginn ein Cloud Competence Center aufzubauen, das die gesamte Transformation plant, steuert und begleitet und auch im Anschluss Ansprechpartner für Fragen und Ideen aus dem Unternehmen bleibt. Wir möchten heute einen Überblick darüber geben, wie ein Cloud Competence Center entsteht und welche Rollen Teil des Teams sein sollte, damit die Cloud-Transformation zum Erfolg wird.

Welche Aufgaben hat ein Cloud Competence Center und wie wird es gebildet?

Das Cloud Competence Center dient während und nach der Einführung der Cloud als Unterstützung für Fachabteilungen und IT. Es nimmt sowohl die Rolle einer zentralen Kontrollinstanz ein als auch die des Ansprechpartners für alle Anliegen und Fragen rund um die Cloud. Unumgänglich ist das Team nicht nur während der Einführung, sondern vor allem auch nach dem Go-live. Themen wie die interne Abrechnung, Subscription-Strukturen, Cloud Security oder Cloud-Prozesse unterliegen ständigen Veränderungen und müssen demnach regelmäßig geprüft und möglicherweise optimiert werden.

Gebildet wird das Center of Excellence in der Regel bereits zu Beginn der Cloud-Transformation, da es den kompletten Weg aktiv mitverfolgt. Meist besteht es aus Mitarbeitern verschiedener Abteilungen, die eine gute Mischung aus Fachwissen von Fachabteilungen, IT-Spezialisten und der Führungsebene schaffen. Wichtig ist dabei aber: Je nach Unternehmensgröße kann es sich um ein kleineres, virtuelles Team handeln, in dem Mitarbeiter zusätzlich Aufgaben in ihren Arbeitsalltag integrieren, aber auch um ein gesondertes, größeres Team, in dem die Mitglieder sich in Vollzeit mit den Aufgaben rund um die Cloud-Transformation befassen. Wichtig ist vor allem, dass alle nötigen Funktionen und Aufgaben abgedeckt sind.

Welche Rollen gibt es im Cloud Competence Center?

In einem Cloud-Team arbeiten mehrere verschiedene Rollen zusammen, um den Weg in die Cloud erfolgreich zu gestalten und dabei Business und Technologie in Einklang zu bringen. Einteilen lassen sich diese Rollen dabei in vier verschiedene Bereiche: Strategie & Governance, Security & Architektur, Technik & Betrieb sowie Beratung & Service Management. Wir geben einen kurzen Überblick über alle Rollen und ihre Aufgaben im Cloud Competence Center.

Strategische & Governance-Rollen

• Der Head of Cloud Competence Center ist verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Cloud Competence Centers, das Stakeholder Management und die Weiterentwicklung der Cloud-Strategie im Unternehmen.
• Der Governance & Process Manager entwickelt und überwacht Richtlinien zur Cloud Governance, erarbeitet Prozesse und Best Practices, um Compliance und Effizienz sicherzustellen.
• Der Compliance & Contract Manager kümmert sich um das Vertragsmanagement mit Cloud Providern und stellt sicher, dass Compliance-Vorgaben eingehalten werden.

Security & Architektur-Rollen

• Der Cloud Security Manager ist verantwortlich für Sicherheitskonzepte, das Identitätsmanagement, Bedrohungsanalysen und Incident Response in der Cloud.
• Der Cloud Solution Architect erarbeitet nach den Anforderungen der Fachbereiche Lösungen, die Cloud-Ressourcen benötigen und entwickelt Architekturkonzepte für individuelle Anforderungen.
• Der Cloud Architect ist verantwortlich für die Gesamtarchitektur der Cloud-Plattform, das Infrastrukturdesign und die Auswahl der richtigen Technologien.

Technische Rollen & Betrieb

• Der Cloud Administrator ist zuständig für den operativen Betrieb der Cloud-Umgebung, die Verwaltung von Nutzerrechten, Monitoring und Automatisierung.
• Der Cloud Service Developer entwickelt cloudnative Anwendungen und Services, oft unter Nutzung von Serverless, Containern und API-Management.
• Der Cloud Engineer baut und optimiert Cloud-Umgebungen, automatisiert Deployments und stellt die Skalierbarkeit sicher.

Beratung & Service Management

• Der Cloud Consultant berät interne Abteilungen oder Kunden zur optimalen Nutzung der Cloud, zu strategischer Transformation und zur Kostenoptimierung.
• Der Service Owner verantwortet spezifische Cloud-Dienste, überwacht deren Performance, Kosten und Weiterentwicklung.
• Der Service Integrator kümmert sich um die Integration von Cloud-Diensten in bestehende Unternehmensprozesse und Systeme.

Fazit: Ganzheitliche Cloud-Transformation durch fundierte Rollen im Cloud Competence Center

Das Cloud Competence Center zählt zu den wichtigsten Säulen in der Cloud-Transformation von Unternehmen. Es dient einerseits als zentrale Kontrollinstanz nach der Einführung, begleitet aber andererseits auch den Transformationsprozess ab Tag eins, um ihn erfolgreich und nachhaltig zu gestalten. Durch mehrere Rollen in Governance, Security, Technologie und Service Management entsteht ein ganzheitliches Team, das sicherstellt, dass die Cloud langfristig optimal im Unternehmen eingesetzt wird.