Setzen Sie auf eine IT-Beratung, die alle relevanten Aspekte Ihrer digitalen Transformation abdeckt

Für leistungsstarke ERP-Lösungen und digitale Wettbewerbsvorteile

Rewion IT-Services bieten Ihnen die umfassende Betreuung, die Sie benötigen

KI im Krankenhaus organisieren - statt nur zu implementieren

Wenn in Krankenhäusern über Künstliche Intelligenz (KI) gesprochen wird, denken viele zuerst an technische Fragen: Welches System eignet sich? Welche Daten braucht es? Wie funktioniert die Integration in bestehende IT-Systeme? Aber ebenso wichtig ist es, KI im Krankenhaus zu organisieren. Technische Fragen sind zweifellos zentrale Themen, aber sie greifen zu kurz. Denn jedes KI-Projekt ist immer auch ein Organisationsprojekt.

Warum Technik allein nicht reicht

Ein KI-System kann noch so leistungsfähig sein, aber wenn niemand festgelegt hat, wer es betreut, wer die Ergebnisse prüft oder wie es in die täglichen Abläufe eingebunden wird, bleibt der Nutzen gering. Mit einem vielversprechenden Tool zu starten, nur um dann festzustellen, dass es nicht konsequent genutzt wird oder dass Unklarheit darüber herrscht, wie mit den Ergebnissen umzugehen ist, ist ineffizient.
Beispiel: Eine KI, die Rechnungen automatisch prüft, entlastet nur dann, wenn klar geregelt ist, wer bei Abweichungen entscheidet und wie die Ergebnisse dokumentiert werden. Fehlt diese Abstimmung, kommt es schnell zu Doppelarbeit oder die KI bleibt ungenutzt.

Rollen, Verantwortung und Entscheidungswege

Eine weitere zentrale Frage lautet: Wer trägt Verantwortung? In Krankenhäusern sind oft verschiedene Akteure beteiligt, von der IT, Verwaltung, Datenschutz, bis zu Fachabteilungen. Ohne klare Zuweisung von Zuständigkeiten entstehen Reibungsverluste, deshalb ist Transparenz hier entscheidend. Ein möglicher Ansatz sind KI-Gremien oder Steuerkreise, die regelmäßig über Projekte beraten, Entscheidungen bündeln und für Verbindlichkeit sorgen.
Das macht nicht nur Abläufe klarer, sondern gibt auch den Mitarbeitenden Sicherheit. Denn wenn nachvollziehbar ist, wer entscheidet und welche Prozesse gelten, steigt die Akzeptanz und gerade in sensiblen Bereichen schafft das Vertrauen.

Veränderung von Abläufen – Chancen und Widerstände

Die Einführung einer KI-Lösung bedeutet: Routinen werden automatisiert, Aufgaben verschieben sich, Rollen werden neu verteilt. Das sorgt zwar für Effizienz, kann aber auch Unsicherheiten auslösen, da sich der Arbeitsalltag verändert. „Macht die KI meinen Job überflüssig?“ oder „Verändert sich meine tägliche Arbeit?“ sind Fragen, die immer wieder auftauchen.
Hier ist Changemanagement gefragt. Mitarbeitende müssen verstehen, warum KI eingeführt wird, welchen Nutzen sie bringt und wie sich ihre Arbeit dadurch verändert. Dabei können Schulungen, Workshops und offene Kommunikation unterstützen. Denn nur wenn Akzeptanz entsteht, lässt sich die Technologie nachhaltig nutzen.

Standardisierung und Projektstrukturen

KI-Projekte sind komplex, aber sie lassen sich vereinfachen, wenn einheitliche Vorgehensweisen etabliert werden. Das beginnt bei Vorlagen für Projektpläne, reicht über klare Dokumentationspflichten bis hin zu standardisierten Prüfprozessen für Ergebnisse.
Gerade in großen Häusern laufen oft mehrere Digitalisierungsprojekte parallel. Wenn jedes Team eigene Wege geht, entstehen Ineffizienzen und Doppelarbeit. Standardisierte Strukturen dagegen ermöglichen Synergien, machen Erfolge vergleichbar und sichern Qualität.

Prozessanpassungen und Schnittstellen

Neben der Organisation müssen auch Abläufe im Veränderungsprozess berücksichtigt werden. Bestehende Prozesse müssen analysiert und, wenn nötig, verändert werden. Ein klassisches Beispiel: Eine KI-Lösung zur Dienstplanerstellung bringt wenig, wenn die dafür notwendigen Daten zu Personalverfügbarkeiten oder Qualifikationen gar nicht digital vorliegen oder an verschiedenen Stellen erfasst werden.
Das bedeutet: Schnittstellen zu Systemen und Daten sind ebenso wichtig wie klare Regeln für die Zusammenarbeit. Fehlen sie, entstehen Insellösungen und die Wirkung von KI bleibt begrenzt.

Organisatorische Hürden erkennen

Unter organisatorische Hürden fallen beispielsweise Ressourcenknappheit, unklare Verantwortlichkeiten oder Unsicherheit bei der Bewertung von Ergebnissen. Sensibilisierung und transparente Kommunikation helfen, potenzielle Stolpersteine zu erkennen, bevor sie zum Problem werden.
Hier könnte eine frühzeitige Analyse unterstützen, die nicht nur technische Voraussetzungen, sondern auch organisatorische Rahmenbedingungen prüft. Dabei wird klar: Wo stehen wir? Welche Rollen sind schon definiert? Wo braucht es zusätzliche Abstimmungen?

Organisation ist der Schlüssel

KI im Krankenhaus einzuführen, ist kein Thema, das nur die IT betrifft. Es ist ein Organisationsprojekt, das klare Strukturen, Verantwortlichkeiten und Kommunikation erfordert. Technik liefert zwar die Basis, aber erst die organisatorische Verankerung entscheidet über den Erfolg und den langfristigen Nutzen.
Oder anders gesagt: Wer KI einführt, ohne die Organisation und Veränderung von Beginn an zu berücksichtigen, riskiert Fehlinvestitionen und die Vorteile, die KI mit sich bringen soll, bleiben aus. Wer dagegen Strukturen schafft und Mitarbeitende einbindet, legt die Grundlage dafür, dass KI nicht nur Pilot bleibt, sondern fester Bestandteil des Klinikalltags wird.

Von der Idee zum KI-Projekt - KI im Krankenhaus einführen

KI im Krankenhaus erfolgreich einzuführen, bedeutet mehr als nur zu kaufen und zu installieren. Vielmehr entscheidend ist ein strukturierter Prozess, der sicherstellt, dass die Technologie echten Mehrwert schafft. Die Einführung von KI lässt sich in fünf zentrale Schritte gliedern, die wie eine Roadmap funktionieren und Orientierung geben.

1. IST-Analyse: Ausgangslage verstehen

Am Anfang steht eine Bestandsaufnahme. Dabei gilt es zu definieren: Welche Prozesse gibt es bereits, wie laufen sie ab, welche Systeme und Daten werden genutzt? Eine solche Analyse schafft Transparenz darüber, wo die größten Herausforderungen liegen. Ohne dieses Verständnis ist es kaum möglich, passende Lösungen zu entwickeln oder im Krankenhaus zu implementieren. Typische Fragen sind: Wo entstehen Engpässe? Welche Tätigkeiten sind zeitaufwändig oder fehleranfällig? Und welche Daten liegen überhaupt vor, in welcher Qualität und in welchem Format?
Gerade im Krankenhaus ist diese Phase besonders wichtig, weil IT-Systeme häufig historisch gewachsen und entsprechend komplex sind. Wer hier gleich zu Anfang sauber analysiert, schafft die Basis für fundierte Entscheidungen im weiteren Projektverlauf.

2. Konzept: Nutzen klar beschreiben

Auf die Analyse folgt die konzeptionelle Arbeit, wobei eine Problemstellung oder ein Verbesserungspotenzial beschrieben und eine erste Nutzenhypothese formuliert wird. Es reicht nicht zu sagen „Wir wollen KI nutzen“. Es braucht eine klare Hypothese: Welches konkrete Problem soll im Krankenhaus durch KI gelöst werden und welchen Mehrwert bringt das? Das macht ein gutes Konzept aus.
Beispiel: Statt allgemein „Wir wollen den Dokumentationsaufwand reduzieren“ zu sagen, könnte die Hypothese lauten: „Durch eine KI-gestützte Spracherkennung lässt sich die Zeit für Arztbriefe um 30 % verkürzen.“ Solche Hypothesen machen das Projekt greifbar und ermöglichen es, später den tatsächlichen Nutzen zu überprüfen.

3. Ausarbeitung: Lösungen konkretisieren

Im nächsten Schritt werden erste Lösungsansätze geprüft und konkretisiert. Das heißt: Welche Technologien gibt es am Markt? Welche Anbieter kommen infrage? Wie ließe sich die Lösung technisch und organisatorisch umsetzen?
Wichtig ist hier auch die Abstimmung mit IT, Datenschutz und Rechtsabteilung. Gerade bei KI spielen Fragen des Datenschutzes, der Datenqualität und der Anschlussfähigkeit an bestehende Systeme eine zentrale Rolle. Je früher diese Themen berücksichtigt werden, desto reibungsloser lässt sich das Projekt später umsetzen.

4. Changemanagement: Beteiligte einbinden

Kein KI-Projekt funktioniert langfristig, wenn es nur „von oben“ beschlossen wird. Mitarbeitende müssen verstehen, warum Veränderungen notwendig sind, welchen Beitrag KI leisten soll und wie sich ihre Arbeit dadurch verändert. Deshalb ist es wichtig, schon frühzeitig Beteiligte einzubinden, zu schulen und eine offene Kommunikation zu führen.
Changemanagement bedeutet dabei auch, Widerstände gegen die Veränderung ernst zu nehmen und aktiv mit Unsicherheiten umzugehen. Nur so lassen sich Akzeptanz schaffen und die Chancen nutzen, die in der Technologie stecken.

5. Ziel & Umsetzung: vom Plan zur Realität

Am Ende steht die konkrete Umsetzung: der Start eines Piloten oder die Einführung einer Lösung im Alltag. Hier ist wichtig, mit klar umrissenen Projekten zu beginnen, die schnell sichtbaren Nutzen bringen. Pilotprojekte reduzieren Risiken, sammeln Erfahrungen und schaffen Vertrauen. Erst wenn hier positive Ergebnisse erzielt werden, lohnt es sich, die Lösung auszurollen und auf weitere Bereiche auszuweiten.

Warum sich der strukturierte Weg lohnt

KI-Projekte sollten einer klaren Struktur folgen, denn jeder Schritt baut auf dem vorherigen auf – von der Analyse über das Konzept bis hin zur Umsetzung. Für Krankenhäuser bedeutet das: Wer diesen Weg strukturiert geht, verringert die Gefahr von Fehlinvestitionen und erhöht die Chance, dass KI nicht nur Pilotprojekt bleibt, sondern dauerhaft in den Alltag integriert wird.
Am Ende geht es neben der Technologie an sich auch darum, Vertrauen bei den Mitarbeitenden, bei den Verantwortlichen und letztlich auch bei den Patienten zu schaffen. Damit KI wirklich helfen kann, braucht es eine solide Grundlage, klare Strukturen und den Mut, den Weg Schritt für Schritt zu gehen.

Microsoft Teams Premium - was kann die Premium-Version?.

Microsoft Teams erhält eine kostenpflichtige Premium-Version. Dies verkündete Microsoft auf der diesjährigen Microsoft Ignite. Microsoft Teams Premium ergänzt Microsoft Teams um weitere Funktionen, welche die Herausforderungen des hybriden Arbeitsalltags besser bewältigen wollen. Ob sich das Upgrade lohnt, hängt vom Preis und den neuen Funktionen ab.

Preis

Der Preis für das kostenpflichtige Microsoft Teams Premium steht noch nicht final fest. Stand jetzt, 13. Oktober 2022, sind 10$ /User /Monat angesetzt. Der offizielle und finale Preis wird aber erst zur allgemeinen Verfügbarkeit von Teams Premium feststehen.

Neue Funktionen

Meeting Guides

Es gibt unterschiedlichste Meetings, welche je unterschiedliche Ansprüche haben. So ist die Art und Weise eines 1-zu-1 Meetings gegensätzlich zu einem Webinar. Um ein digitales Meeting seinen Anforderungen nach zu organisieren, müssen Einstellungen im Meeting-Tool getroffen werden. Dieses Einstellen übernimmt Meeting Guides in Microsoft Teams Premium.

Meeting-Hosts können unter vorgefertigten Meeting Szenarien auswählen und Meeting Guides erstellt autonom ein adäquat eingestelltes Meeting.

Microsoft hat folgende Szenarien angekündigt:

Client Call
Brainstorm
Help Desk

Personalisiertes Meeting-Branding

Dahinter steckt die Idee, dass die Wiedererkennungsmerkmale deines Unternehmens wie Farbkombinationen, Logos oder Design ihren Platz in Meetings finden. Konkret wurde hier bisher angekündigt, dass die Meeting-Lobby personalisiert werden kann. Zudem können individualisierte Hintergrundbilder eingefügt werden. Allerdings ist noch nicht klar, wie sich diese Hintergrundbilder von den Hintergrundbildern der Standard-Teams-Version unterscheiden.

Smarte Meeting-Zusammenfassungen

Hierdurch soll ein kein Problem mehr darstellen, ein Meeting zu verpassen. Hinzu kommt, dass insgesamt Meetings produktiver werden. Dies wird ermöglicht durch AI. AI agiert hier wie ein digitaler Assistent, welcher aktiv am Meeting teilnimmt. Dieser „digitale Assistent“ leistet Folgendes:

AI-generierte Vorschläge für Aktionspunkte und deren Verantwortliche/n
AI-generierte Zeit-Stempel im aufgezeichnetem Meeting-Video
AI-erfasste Einblicke in den Meeting-Verlauf. Teil der Einblicke sind das Erwähnen eines Namens, das Starten einer Bildschirmübertragung und der Beitritt in bzw. das Verlassen eines Teilnehmenden aus dem Meeting.

Die neue Funktion „in action“ seht ihr in dieser Microsoft-Demo. Die smarten Meeting-Zusammenfassungen sind integriert in Microsoft Viva und Microsoft Outlook. In Viva finden sie ihren Platz in der täglichen Viva Briefing E-Mail und in Outlook im Outlook-Kalender.

Live-übersetzte Untertitel

Um die Kommunikation in internationalen Meetings zu erleichtern, werden Untertitel in Teams Premium eingeführt, die live übersetzt werden. So kann unter 40 Sprachen eine gesprochene Sprache und eine Untertitelsprache festgelegt werden. Hierzu unter dem Menüpunkt „Mehr“ in einem Teams-Premium-Meeting die Untertitel aktivieren und dann Sprachen festlegen.

Die Untertitelerzeugung findet nun automatisch durch AI in Echtzeit statt. Alle Teilnehmenden können die Untertitel lesen, auch wenn nur der Host des Meetings Premium-Nutzer ist.

Erhöhte Meeting-Sicherheit

Für Meetings, in welchen streng vertrauliche Themen behandelt und Dokumente geteilt werden, bietet Teams Premium die Möglichkeit für erhöhte Sicherheit. Diese wird realisiert durch:

Wasserzeichen auf der Bildschirmübertragung
Beschränkungen im Bereich der Meeting-Aufzeichnung
Vorlagen für Meetings mit erhöhtem Sicherheitsbedarf auf Grundlage interner Vertraulichkeitsstufen (nur für Microsoft 365 E5 Kunden)

Fortgeschrittene Online-Meetings

Diese Funktion löst zwei Probleme.

Meetings vergessen: Teilnehmende können kurz vor einem Teams Premium Meeting eine SMS enthalten, inklusive einem Einladungslink.
Log-in Probleme: Auch wenn das Einloggen in Teams jetzt nicht oder nie möglich ist (da z. B. ihr Kunde kein Teams nutzt), können diese Teilnehmenden per mobilem Web-Browser teilnehmen. Der Einladungslink der SMS leitet in das Meeting im mobilen Browser weiter.

Virtuelle Termine-App

Diese App ist in Teams Premium integriert, wodurch Sie die App als separaten Tab in einem Team ergänzen können. Die App enthält drei Dashboards. Eins aller Termine des Teams, eins über den zeitlichen Verlauf der Meetings und ein Analytics-Dashboard. Innerhalb des Analytics-Dashboards können Daten wie Meeting-Dauer, Wartezeiten und die Teilnehmerzahl analysiert werden.

Hierdurch sollen Termine schneller vereinbart werden können und Teammitglieder sollen jederzeit über die Erreichbarkeit ihrer Kollegen informiert sein.

Fortgeschrittene Webinare

Fortgeschrittene Webinare erweitert die Webinar-Möglichkeiten von Teams um mehr Möglichkeiten für die Hosts und besserer Event-Management-Einstellungen, um die Grundlage für ein erfolgreiches Webinar zu schaffen.

Hierzu gehört eine Warteliste für das Registrieren beim Webinar. Dadurch wird es möglich, sich für ein Webinar zu registrieren, auch wenn bereits die maximale Kapazität erreicht ist. Wird ein Platz frei, rutschen entsprechende Personen auf der Warteliste automatisch nach. Ob eine Person dem Webinar dann beitreten darf, entscheiden die Hosts manuell.

Weiter besteht die Möglichkeit automatisierter Erinnerungs-Mails vor dem Webinar, in welchen die Hosts Details und Beitritt-Links teilen können.

Zudem besteht für die Hosts die Möglichkeit, einen eigenen privaten Teams-Raum im Webinar aufzusetzen. In diesem digitalen Rückzugsort können die Hosts vor dem Event, nach dem Event oder in Pausen kurz zur Ruhe kommen. Weiterhin können die Hosts aber mit dem Chat interagieren.

Abschließend können die Hosts noch präzise festlegen, was die Teilnehmenden sehen werden. So schließen Hosts die Möglichkeit aus, dass beispielsweise eine versehentliche Kameraübertragung die Aufmerksamkeit von ihnen abgelenkt. Hierfür könnten die Hosts einfach festlegen, dass die Teilnehmenden keine Videoübertragungen außer die vom Host sehen.

Release

Microsoft rollt die Funktionen von Microsoft Team Premium Stück für Stück, beginnend ab Dezember 2022, aus. Allerdings ist die allgemeine Verfügbarkeit von Teams Premium erst für Februar 2023 angesetzt.

Bei Fragen oder Anregungen zum Thema New Work, zur Microsoft Welt oder zu Collaboration Tools stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Weitere Blogartikel aus Bereichen von New Work, über Microsoft 365 bis hin zu Green IT finden Sie auf unserer Blogseite.

Finden Sie hier eine Übersicht unserer Leistungen , Produkte, Whitepaper und Best Practices zum Thema.

Best Practices aus der Praxis

Einblicke in echte Projekte

konkrete Handlungsempfehlungen

Ansprechpartner

Buchen Sie einen Termin mit unseren Experten oder schreiben Sie uns eine Nachricht um mehr zu erfahren.

Nico Ziegler

Ihr Partner für IT-Beratung und Services.

IT Beratung

SAP-Beratung & Entwicklung

IT-Services