Besteht der Wunsch einer Modernisierung der eigenen TK Anlage, so besteht natürlich die Möglichkeit Microsoft Teams, als TK Anlage zu nutzen. Bei der Umstellung hin zu Microsoft Teams entstehen einige Fragen, da die Bedürfnisse einer TK Anlage je Unternehmen variieren. Jedoch ermöglichen die Funktionen von Teams eine pauschale Evaluierung, ob Teams grundsätzlich die TK Anlage verlustfrei ersetzen kann.
Microsoft Teams als Ersatz für die TK Anlage
Die TK Anlage punktet bis heute mit ihren verschiedenen Funktionen. Sei es die Organisation & Verwaltung von Kontakten oder die Anrufhistorie. Zu den Funktionen zählen auch die aktiven Handlungen, wie wenn die Anlage aktiv wird, indem sie Anrufe durchstellt, weiterleitet oder mit dem Anrufbeantworter beantwortet. Glücklicherweise deckt Teams diese Funktionen ebenfalls ab. Zudem ist es problemlos möglich Mitarbeiter unter ihren alten Nummern zu erreichen, auch wenn Teams die TK Anlage bereits ersetzt hat. Nach einer Umstellung können Sie am Rechner im Büro oder am Tablet, Laptop oder Handy außerhalb des Unternehmens erreichbar sein. Zusätzlich lässt sich Teams-Telefonie leicht skalieren und sehr bequem auf das ganze Unternehmen ausrollen.
Die individuellen Fragen beginnen dann bei der tatsächlichen Umstellung. Hier besteht die Möglichkeit einer Umstellung in einem Schritt oder in vielen kleinen. Weiter muss individuell geprüft werden, ob die Internetbandbreite für eine solche Umstellung ausreichend ist. Falls Mitarbeitende im Ausland tätig sind, so müssen dortige Regelungen berücksichtigt werden. Je nach Unternehmen bestehen dann noch gegebenenfalls Einzelvorgaben, wie die verpflichtende Aufzeichnung von Gesprächen.
Sind auch diese individuellen Fragen beantwortet, so ist die Umstellung in zwei Varianten möglich. Diese unterscheiden sich darin, ob man den Sprachanschluss von Microsoft oder eines Serviceproviders nutzen möchte.
Welche Variante für Sie die richtige ist, mit Blick auf die Chancen, Risiken und einem konkreten Kostenvergleich, erfahren Sie in unserem Whitepaper.
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- Ist Teams ein geeigneter Ersatz?
- Teams mit Sprachanschluss von Microsoft
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