Marketing Analytics.

Verlässliche Antworten darauf, was Ihr Marketing tatsächlich bewirkt

Unsere Leistung

Marketing wird selten zu wenig gemessen, sondern falsch zugeordnet. Der letzte Klick bekommt die Gutschrift, obwohl die Entscheidung viel früher fiel, und Kanäle, die Nachfrage erzeugen, sehen schlechter aus als Kanäle, die sie nur abholen. Wir setzen deshalb bei der Zuordnung an und prüfen, welche Berührungspunkte im Kundenweg tatsächlich zum Abschluss beitragen. Kampagnen rechnen wir entlang einheitlich definierter Kennzahlen durch, etwa Kosten pro Neukunde und Rentabilität der Werbeausgaben. Auf Kundenseite bilden wir Segmente, schätzen den Kundenwert über die Laufzeit und erkennen Abwanderungsrisiken früh. Lässt sich ein Beitrag rechnerisch nicht sauber trennen, planen wir Tests mit Kontrollgruppen. Was Ihr Tracking unter Einwilligungspflichten nicht erheben darf, benennen wir offen, statt die Lücke zu überschreiben. Die Anbindung der Werbe- und Shopsysteme selbst deckt unser Bereich Data Engineering ab.

Attribution und Kundenwege
Kampagnen- und Budgetbewertung
Kundensegmente und Kundenwert
Testdesign und Messbarkeit

Mehrwert

Klarheit darüber, welcher Kanal Nachfrage erzeugt und welcher sie nur abholt
Budgetentscheidungen auf Basis gemessener Beiträge statt des letzten Klicks
Kampagnenbewertung entlang einheitlich definierter Kennzahlen
Kundensegmente, mit denen Ihr Marketing tatsächlich arbeiten kann
Früh erkannte Abwanderungsrisiken statt nachträglicher Erklärungen
Tests mit Kontrollgruppen, die den Beitrag einzelner Maßnahmen belegen
Offener Umgang mit den Grenzen, die Einwilligungspflichten dem Tracking setzen

Ihre Herausforderung

Der letzte Klick erhält die Gutschrift, obwohl die Entscheidung früher fiel
Kanäle werden anhand unterschiedlich berechneter Kennzahlen verglichen
Das Budget wird nach Erfahrung und Gewohnheit verteilt
Die Zahlen der Werbeplattformen widersprechen den eigenen Auswertungen
Einwilligungspflichten führen zu Lücken, deren Ausmaß niemand kennt
Die Kundensegmente stammen aus einer Analyse, die Jahre zurückliegt
Der Beitrag von Maßnahmen ohne direkten Klickweg bleibt unklar

Ergebnisse & Deliverables

Je nach Projektumfang erhalten Sie:

Bewertung der aktuellen Messbarkeit inklusive benannter Lücken im Tracking
Attributionsansatz und Auswertung der relevanten Kundenwege
Kampagnenauswertung mit einheitlich definierten Kennzahlen je Kanal
Segmentierung Ihrer Kunden inklusive Kundenwert und Abwanderungsrisiko
Empfehlung zur Verteilung des Budgets inklusive erwarteter Wirkung
Testdesign mit Kontrollgruppen für die offen gebliebenen Fragen
Reproduzierbare Auswertungen und dokumentierte Kennzahlendefinitionen

Unser Ansatz

Aufnahme: Klärung der offenen Marketingfragen, Sichtung der Datenquellen und Bewertung der vorhandenen Messbarkeit
Konzept: Festlegung der Kennzahlen, Auswahl des Attributionsansatzes und Entwurf der notwendigen Tests
Auswertung: Analyse von Kampagnen, Kundenwegen und Segmenten sowie Durchführung und Auswertung der Tests
Übergabe: Sie erhalten dokumentierte Ergebnisse, eine Empfehlung zur Budgetverteilung und Wissenstransfer für Ihr Team

Informationen

York-Alexander Florin

Anfragen

Deutschland

+49 7144 160 980

Schweiz

+41 43 883 08 70

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