Analyse der Bestandsumgebung, Identifikation von Risiken und möglichen Problemen, Anpassung und Beratung für eine zukunftsorientierte Auslegung der IT.
Branche: Haushaltstechnik
Projektdauer: seit ca. 5 Jahren
Beschäftigte: ca. 3.600
Großraum: Schweiz
Unser Ansatz
- Übernahme des 1st- und 2nd-Level Supports
- Administration der M365 Umgebung
- Anpassung der Lizenzverwaltung
- Betrieb & Administration der Firewall, des Back-Ups und des Mail-Archivs
- Entwicklung und Umsetzung eines Sicherheitskonzeptes
- Beratung im Cloud-Bereich
Das Ergebnis
- Komplett-Automatisierung des Patch-Managements für ca. 355 Server
- Beschleunigte Updateverteilung
- Veränderung der Support-Kultur von der Problemlösung zur proaktiven Wartung in vorher angekündigten Zeitfenstern
- Reduzierung der Downtime beim End-User
- Lastreduzierung der eigenen IT
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