SAP Investigative Case Management ICM.

Strukturierte Ermittlungsverwaltung & modernes Fallmanagement

Erfolgreiche Projekte mit Rewion als Trusted Advisor

Mit SAP ICM schaffen Sie ein verlässliches, transparentes und revisionssicheres Fallmanagement. Ermittlungsprozesse werden nachvollziehbar, Daten konsistent und arbeitsintensive Schritte deutlich reduziert. Ihre Mitarbeitenden arbeiten schneller, sicherer und mit höherer Qualität – und Ihre Organisation profitiert von effizienteren Abläufen, klarer Dokumentation und minimiertem Fehlerpotenzial.

Ihre Herausforderung

Behörden und öffentliche Einrichtungen stehen vor besonderen Anforderungen:

  • Komplexe, oft medienbruchreiche Ermittlungs- und Verwaltungsprozesse
  • Sensible Daten, die höchste Sicherheitsstandards und klare Berechtigungskonzepte erfordern
  • Veraltete Strukturen oder historisch gewachsene Sonderentwicklungen
  • Fehlende Schnittstellen zu Fachverfahren oder Justizsystemen
  • Übergang in eine S/4HANA-Welt bei gleichzeitig laufendem Betrieb
  • Bedarf an klaren Workflows, revisionssicheren Dokumentationen und besserer Nachvollziehbarkeit

Diese Herausforderungen benötigen eine sorgfältige, fachlich starke und technisch präzise Umsetzung.

Ergebnisse & Deliverables

Sie erhalten eine vollständig auf Ihre Organisation abgestimmte Lösung: strukturiert, sicher und nachhaltig:

  • Analyse Ihrer bestehenden ICM-Lösung und Ermittlungsprozesse
  • Fachliches und technisches Zielbild
  • Optimierung von Tatbestand-, Vorgangs- und Fallstrukturen
  • Anpassung und Erweiterung von Ermittlungs- und Workflow-Komponenten
  • Migrationskonzepte für Daten, Dokumente und Aktenstrukturen
  • Schulungen für User, Backoffice und Administration
  • Dokumentation, Best Practices, Leitfäden
  • Optional: Langfristige Betreuung, Support & kontinuierliche Optimierung

Unser Ansatz

Wir arbeiten mit klarem Fokus auf Prozesssicherheit, Datenqualität und Realitätsnähe:

  1. Prozessanalyse & Systembewertung – Aufnahme von Ermittlungs-, Vorgangs- und Behördenprozessen.
  2. Zielbild & Architektur – S/4HANA-Readiness, Schnittstellen, Sicherheit, Workflows.
  3. Konzeption – Fachliches und technisches Design für ein stabiles, nachvollziehbares Fallmanagement.
  4. Umsetzung – Anpassung, Erweiterung, Integration, Datenmigration.
  5. Test & Qualitätssicherung – Realitätsnahe Prozesskettentests, Sicherheits- und Performancetests.
  6. Go-Live & Stabilisierung – Begleitung, Wissensaufbau, Feinjustierung.
  7. Optional: Betrieb & Weiterentwicklung – kontinuierliche Verbesserung im laufenden Betrieb.

Ziel ist ein System, das Ihre Ermittlungsarbeit zuverlässig unterstützt, statt sie auszubremsen.

Dauer & Ort

  • Dauer: typischerweise 6–16 Wochen für Analyse und Planung. Abhängig von Umfang und Reifegrad
  • Ort: Remote, hybrid oder vor Ort
  • Flexibilität: Einzelmodule oder komplette Projektbegleitung

Ansprechpartner

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Cedric King

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