KI-Telefonie in der Praxis: Vom Anruf zum automatisierten Workflow mit Fonio.ai und n8n.

Beschreibung

KI-Telefonassistent Webinar: In diesem Webinar zeigen wir, wie Unternehmen Telefonanrufe mit KI strukturierter bearbeiten und daraus automatisierte Folgeprozesse machen können.

 

Viele Unternehmen testen KI-Telefonie aktuell als Demo. Spannend wird das Thema aber erst, wenn aus dem Gespräch ein sauberer Prozess entsteht: Anliegen verstehen, Informationen erfassen, Daten strukturiert übergeben und anschließend automatisch weiterverarbeiten.

 

Im Webinar zeigen wir diesen Ablauf mit Fonio.ai als KI-Telefonassistent und n8n als Workflow-Orchestrierung. Fonio.ai übernimmt das Gespräch und die Erfassung der Informationen. n8n verarbeitet die Daten weiter und stößt Folgeprozesse an, zum Beispiel eine Bestätigung, eine interne Benachrichtigung, eine Aufgabe oder einen CRM-Eintrag.

 

Der Praxis-Use-Case: eine telefonische Webinar-Anmeldung. Eine Person ruft an, der KI-Assistent fragt die notwendigen Informationen ab und übergibt die Daten an n8n. Dort wird der nächste Prozessschritt automatisch ausgelöst.

 

Für wen eignet sich das Event?

  • IT- und Digitalisierungsverantwortliche
  • Prozessverantwortliche mit vielen wiederkehrenden Telefonanfragen
  • Fachbereiche, die Anrufe strukturierter erfassen möchten
  • Teams, die n8n bereits nutzen oder prüfen
  • Entscheider, die Voice Agents als Prozessbaustein verstehen wollen

Agenda:

  • Warum KI-Telefonie jetzt relevant wird  
     Wo KI-Telefonassistenten sinnvoll sind und wo nicht
  • Fonio.ai und n8n im Zusammenspiel  
     Welche Rolle der KI-Telefonassistent übernimmt und wie n8n Folgeprozesse automatisiert
  • Praxisbeispiel: Vom Anruf zum Workflow  
     Anruf entgegennehmen, Informationen erfassen und Daten an n8n übergeben
  • Datenschutz, Fallbacks und Qualität  
    Worauf Unternehmen achten müssen, bevor ein KI-Telefonassistent produktiv eingesetzt wird
  • Fragen und Austausch  
    Raum für eigene Ideen, Anwendungsfälle und nächste Schritte
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Marcel Altmann

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